Como Multiservicios Express unifico 50+ unidades en una sola plataforma
31 anos de operacion fronteriza McAllen-Reynosa. De sistemas fragmentados y llamadas interminables a visibilidad total y eficiencia operativa del 75%.
Quien es Multiservicios Express
Multiservicios Express del Noreste (MSE) es una empresa de transporte de carga fundada en 1993 en el corredor McAllen, TX — Reynosa, Tamaulipas. Con mas de 31 anos de operacion, MSE mueve carga cross-border por el puente internacional de Pharr hacia el interior de Mexico.
La flota incluye dry vans, plataformas, camiones cortos y pickups — 54 vehiculos registrados con 28 operadores activos. La empresa esta certificada OEA/CTPAT (Operador Economico Autorizado), lo que refleja su compromiso con la seguridad en cadena de suministro.
El problema: operacion fragmentada
Con 50+ unidades y rutas cruzando la frontera diariamente, MSE enfrentaba los mismos problemas que la mayoria de las flotillas en la region:
Sin visibilidad GPS contextual
Los despachadores (Edgar y Gerardo) pasaban horas llamando a operadores para saber si ya habian entregado, si estaban en ruta o detenidos. Un punto en un mapa no les decia el estado del viaje.
Informacion en 5 herramientas diferentes
Los viajes se manejaban en Excel. La comunicacion con operadores en WhatsApp. Los documentos en papel. La facturacion en otro sistema. Nada estaba conectado.
Sin pruebas para disputas con clientes
Cuando un cliente reclamaba que llegaron tarde, MSE no tenia forma de demostrar los tiempos reales de llegada y salida. Cada disputa era su palabra contra la del cliente.
Clientes llamando constantemente
15+ llamadas al dia de clientes preguntando '¿donde viene mi carga?' — tiempo que el equipo de trafico perdia respondiendo en lugar de coordinar operaciones.
Por que las herramientas genericas no servian
MSE evaluo rastreadores GPS genericos y TMS importados. Ninguno resolvia el problema completo:
GPS generico
- ×Solo muestra ubicacion, no contexto de viaje
- ×No conecta GPS con despacho ni facturacion
- ×Soporte en ingles o call center generico
- ×No entiende la operacion fronteriza US-Mexico
TMS importado
- ×Disenado para mercados de EE.UU. o Europa
- ×No maneja cruces fronterizos ni carta porte
- ×Precios en dolares, fuera de presupuesto
- ×Implementacion de meses, no dias
“Probamos varios sistemas y ninguno encajaba. O era solo GPS sin contexto, o era un TMS gringo que no entendia como operamos en la frontera. Por eso decidimos construir el nuestro.”
— Lazaro “Lacho” Beas, Fundador de Multiservicios Express del Noreste
Lo que Fleteo unifico
Fleteo reemplazo multiples herramientas desconectadas con una sola plataforma disenada desde la operacion real de MSE:
Llamadas a operadores para ubicacion
Mapa GPS en vivo con todas las unidades
Excel para manejar viajes
Timeline de despacho con drag & drop
WhatsApp para coordinar entregas
Timeline automatico por geocerca
Papeles para carta porte y documentos
Documentos digitales en la nube
Sin pruebas para disputas
Historial GPS de 180 dias con timestamps
Clientes llamando por ubicacion
Links compartibles de rastreo en vivo
La plataforma en accion
Mapa GPS en vivo — todas las unidades visibles en una pantalla
Timeline automatico — tiempos de llegada y salida detectados por GPS
Tablero de despacho — viajes organizados por estado
Timeline de recursos — planificacion visual de operadores y vehiculos
Resultados medibles
El impacto de Fleteo en la operacion diaria de Multiservicios Express.
“Fleteo no es un software que compramos. Es la herramienta que construimos para nuestra propia operacion, y ahora la compartimos con otras flotillas que enfrentan los mismos problemas.”
Tu flotilla puede operar asi
Lo que MSE logro en semanas, tu tambien puedes lograrlo. Escribenos y te mostramos como funciona para tu operacion especifica.
Desde $350 MXN/unidad/mes — Hardware incluido — Sin contrato